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Après annullation de ma commande n°430554760695 le 20/11.Je n'ai pas encore reçu le remboursement pour la sim,5 euros.
Bonjour. Après annullation de ma commande n°430554760695 le 20/11/2017.Je n'ai pas encore reçu le remboursement pour la carte sim, 5 euros que j'ai payé en ligne. Pourquoi?
Veuillez les remboursez s'il vous plait.
Réponses
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Bonjour Maria,
Je vous confirme que la commande a bien été annulée, et le montant de la carte Sim sera remboursée sous 48H.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Maria,
Je me permets de venir vers vous, après une nouvelle analyse de votre commande, je vous informe que le paiement de celle-ci n' a pas pu être validé ce qui explique son annulation.
Le montant de 5€ de votre commande n'a donc pas été prélevé sur votre compte.
Je m'excuse de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
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Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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