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Question en attente de réponse

comment avoir mon mot de passe dans CIC mobiles sans téléphone,?

Martine C.
Martine C.

Martine C.

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je n'ai plus de téléphone je voudrais aller dans mon espace client
j'ai perdu mon mot de passe et je voudrais le récupérer par mail et non par sms merci

Réponses

Bonjour Martine,

Afin de pouvoir modifier votre identifiant par votre adresse e-mail, j'ai besoin de valider avec vous quelques informations de sécurité. Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Bonne journée.
A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Martine,

Je viens d'effectuer le changement de votre identifiant. Vous allez recevoir un mail avec le mot de passe à utiliser pour vos prochaines connexions à l'Espace Client. L'identifiant à renseigner ne sera plus le numéro de ligne mais votre adresse e-mail.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Sabah K.
Sabah K.

Sabah K.

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Salut comment avoir mon mot de passe

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Sabah,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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