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Question en attente de réponse

Comment répondre ??????

thierry S.
thierry S.

thierry S.

Niveau
0
13 / 100
points

Merci de me dire comment répondre en mail privée comme demandé dans votre mail ?
A quelle adresse doit je envoyer mes demandes ?

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Je vous ai envoyé un courriel sur l'adresse mail que vous avez renseignée lors de la souscription de votre ligne.

Pour y répondre, il vous suffit de cliquer sur le lien répondre.

En ouvrant un nouveau message électronique et en y copiant notre adresse de messagerie, votre mail ne nous parvient pas.

Par ailleurs, notre adresse de messagerie ne reçoit pas les pièces jointes. Aussi pour nous faire parvenir la copie de votre carte nationale d'identité, seul document manquant à la validation de votre ligne, je vous prie de l'envoyer à l'adresse :

  • eitse@e-i.com ou
  • Auchan Telecom Service Client - 53 098 LAVAL - Cedex 09 ou encore
  • télécharger l'ensemble des pièces justificatives nécessaires sur le lien reçu dans le mail confirmant la souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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