Question en attente de réponse
Dossier incident technique
J'ai un dossier à l'assistance technique qui selon votre conseillère que j'ai eu ce matin devait être réglé dans la journée et tjs rien. Je vous demande de bien vouloir leur demander de faire le nécessaire de suite car ça fait 3 jours que je n'ai plus de réseau et je trouve que j'ai été patiente. Si ce n'est pas fait aujourd'hui, je résilie. Je commence à en avoir marre !!!!
Réponse
Bonjour Charlène,
Après analyse de votre ligne, je peux constater que votre demande a été solutionnée suite à une autre demande sur l'assistance mobile et suite à une mise en relation avec un conseiller technique. Celui-ci vous a informés sur le dysfonctionnement de votre carte sim et vous a invités à attendre les délais de réparation.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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