Question en attente de réponse
Je ne reçois pas la 4g sur mon Huawei?
Je viens de changer d'opérateur car je ne recevais pas la 4g et c'est la même chose avec Nrj mobile. Et de même le réception téléphonique je ne reçois qu'une barre. Incompréhensif sachant que j'étais avec vous en 2016 et je recevais la 4g et la téléphonie sans problème.
Cordialement
L
Réponse
Bonjour Lévine,
Je constate que vous avez pu joindre notre service par téléphone et que vous avez effectué une portabilité de votre numéro dans la journée d'hier.
Lors d'un transfert de numéro d'un opérateur vers un autre, il peut y avoir un délai technique de stabilisation de la ligne est de 48 heures maximum.
Si au-delà de ce délai vous rencontrez quelques perturbations de réseau, je vous invite à reprendre contact avec nous.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande ou question.
Bonne journée.
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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