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Taches noires sur écran samsung galaxy s7 edge?

KELLY R.
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Bonjour, j'ai un samsung galaxy s7 edge depuis moins d'un an et du jour au lendemain sans raison, j'ai 2 taches noires qui sont apparues sur le côté incurvé en haut a gauche du téléphone et respectivement de 2mm et 6mm de diamètre. Les taches restent apparentes sur tous les menus ou applications que j'ouvre. J'ai essayé de le réinitialiser mais le problème persiste, impossible de profiter pleinement de mon téléphone avec ces taches sur l'écran. Le téléphone est en parfait état, jamais chuté, comment faire pour qu'elles disparaissent ?

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Equipe

Bonjour Kelly,

Votre demande est prise en charge, votre mobile est bien sous garantie.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.
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Bertrand J.

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Equipe

Bonjour Kelly,
Comme convenu en privé via votre adresse e-mail, je vous ai contactée. Nous avons mis en place un service après-vente avec mobile de prêt.
Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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