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Question en attente de réponse

activation carte sim apparement non validée ?

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j'ai recu la nouvelle carte sim, j'ai suivit la procédure sur cdiscountmobile.com, et il m'a proposé de prendre le numero 0784*******

d'apres la documentation, je devait recevoir un mail de confirmation, ais je n'ai rien recu.
la ligne a été activée au nom de Wenni PAN.

merci de votre aide, je ne sais pas quoi faire :(

Réponses

Bonjour Ender,

Après vérification auprès du service de validation, j'ai constaté que vos pièces justificatives n'ont pas été réceptionnées ou archivées sur votre ligne.

Je vous invite à les renvoyer à nouveau à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com.

N'hésitez pas à revenir vers moi, une fois l'envoi effectué, afin que je puisse les prendre en charge et procéder à la vérification de ceux-ci.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Ender,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 30/11.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Ender,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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