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Accès modifications ?

PHILIPPE M.
PHILIPPE M.

PHILIPPE M.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour,
Impossible d'accéder au changement de mobile dans mon espace. En conséquence, j'aimerais résilier mon abonnement puisque vous êtes incapable d'offrir un service de qualité.

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

La mise en place comme la modification d'un contrat de location mobile ne peut se faire depuis l'espace client mais uniquement par le Service Client ou son agence bancaire si la ligne a été souscrite dans son agence bancaire Crédit Mutuel ou CIC Mobile.

Pour une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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