Question en attente de réponse
déja client je suis en attente de validation de ma 2ème ligne alors que vous avez déjà toute mes infos 10 jours déjà
commande passé le 17/11 soit depuis 11jours en ayant validée le mandat et la signature electronique le jour même. En attente de validation de pièces d'identité depuis 7 jours alors que je suis déjà client j'ai déjà une ligne chez vous le mandat de prélèvement est sur le même compte. de qui se fout-on j'attends la portabilité depuis le 22/11 nous sommes le 28 merci d'activer ma 2ème ligne et de faire le necessaire rapidement !! c'est quoi ce process d'activation? tout foire depuis le début !! lorsque tu rentre ton numéro de sim à l'étape 1 si tu as le malheur de revenir en arrière ou de rafraichir ta page on ne te prends plus ton numero de sim obligé d'attendre une journée pour recommencer l'opération !! Avez vous des professionels chez vous, si oui au vu de toutes les plaintes que je peux lire peut-être est-il temps de les mettre à contributions ....merci de faire le necessaire pour activer ma ligne rapidement.Cordialement.C.SONNERY BOUILLON
Réponse
Bonjour Christophe,
Après vérification, je constate que votre commande a été validée le 28/11 et que votre ligne est active depuis le 01/12.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions ou en cas de difficulté.
Passez un bon week-end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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