Bonjour Marilyne,
Après analyse de votre dossier, vous être actuellement sur le forfait NRJ Mobile Ultimate - 5h engagement 24 mois à 34,90 EUR. Une mise à jour automatique de votre carte SIM a été mise en place, de ce fait, vous allez bénéficier de l'offre Série Limitée Ultimate + E engagement 24 mois à 29.99€ à partir du 01 décembre 2017.
Cette migration a pour but de vous faire passer sur un réseau plus performant que celui que vous avez actuellement avec un tarif plus avantageux.
Vous n'aurez pas de réengagement, je vous confirme que votre date de fin d'engagement reste inchangée.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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