Question en attente de réponse
BONJOUR ma puce est bloquer et impossible de me connecter sur mon compte pour avoar mon cod confidential
bonjour je suis avec une nouvelle carte sim ba je non peu pas me connecte sur mon espace client pour recupere mon cod confidential mon telephone est bloque
Réponse
Bonjour Anghel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre nouvelle carte sim a été activée le 28 novembre, soit le jour de votre demande.
La prise en compte s'effectue sous un délai de deux heures maximum. Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Pour obtenir des informations complémentaires, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Concernant l'accès à votre espace client, je vous invite à consulter les deux FAQ suivantes :
1. http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
2. http://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-utiliser-espace-client
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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