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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer de mail de mon i-phone sauf lorsque je suis connectée à mon domicile en wifi ?

CINDY M.
CINDY M.

CINDY M.

Niveau
0
8 / 100
points

Il m'est impossible d'envoyer des mails à partir de mon i-phone 6 sauf si je suis connectée à mon domicile en wifi.
Cela ne fonctionne ni en 4G ni en wifi autre que chez moi.
Il s'affiche le message suivant "le destinataire a été rejeté par le serveur car le relai n'est pas autorisé"
La réception fonctionne très bien.
j'ai une adresse sfr.
merci pour votre retour
cordialement

Réponses

Benjamin S.
Benjamin S.

Benjamin S.

Niveau
2
1670 / 2000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

Votre demande d'envoie de mail est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benjamin S.
Benjamin S.

Benjamin S.

Niveau
2
1670 / 2000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

Suite à nos conversations en messages privés et à notre conversation téléphonique, j'ai bien noté que nous avons trouvé une solution à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande ou question.

Très bonne journée,

Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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