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Question en attente de réponse

activation de ma ligne - portabilité

sophie H.
sophie H.

sophie H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte SIM concernant l'abonnement NRJ Mobile auquel j'ai souscris récemment. J'avais programmé la portabilité pour le 23/11/2017. Je souhaiterais donc savoir si c'est possible de m'envoyer le code d'activation afin de résilier mon abonnement chez mon ancien opérateur au plus vite. Merci de votre réponse rapide.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je constate que votre ligne est bien active depuis le 04/12/2017.

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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