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Question en attente de réponse

Téléphone perdu, mot de passe de l'Espace Client CIC perdu, que faire ?

Paul V.
Paul V.

Paul V.

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Pour récupérer le mot de passe j'ai besoin de mon téléphone, mais celui-ci étant perdu c'est impossible. Je n'arrive pas à joindre le service client au téléphone au 0 969 360 200 comme indiqué sur internet car on me demande alors un numéro de commande... Pourriez-vous m'envoyer mon mot de passe par e-mail que je puisse suspendre ma ligne et commander une nouvelle carte SIM ?

Réponses

Bonjour Paul,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Paul V.
Paul V.

Paul V.

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J'ai répondu â votre mail hier, serait-il possible d'avoir mes identifiants rapidement ? J'ai urgemment besoin de récupérer le téléphone et cela semble impossible en moins d'une semaine. Merci

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Paul,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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