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ancien mot passe perdu pou en mettre un nouveau il faut mettre l'ancien alors comment faire ????

LINDA A.
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Réponses

Benedicte H.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Linda,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez de quel mot de passe vous parlez s'il vous plaît. S'agit-il du code d'accès à votre Espace Client ? D'un code sur votre mobile ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Bonjour Linda,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez de quel mot de passe vous parlez s'il vous plaît. S'agit-il du code d'accès à votre Espace Client ? D'un code sur votre mobile ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Bonjour Linda,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont toujours pas été communiquées. De ce fait et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez de quel mot de passe vous parlez s'il vous plaît. S'agit-il du code d'accès à votre Espace Client ? D'un code sur votre mobile ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Bonjour Linda,

En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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