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Question en attente de réponse

J'ai du réseau mais je ne peux contacter que les services d'urgences, plus d'Internet ni de SMS,que se passe t'il?

DAVID B.
DAVID B.

DAVID B.

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Depuis 21h, je n'ai ni données mobiles, ni possiblité de recevoir ou d'envoyer quoi que ce soit depuis mon téléphone, qui ne m'affiche plus "CIC mobile" mais "Appel d'urgence uniquement". Je ne suis ni en hors forfait et je suis sur un telephone débloqué ainsi quà un endroits où je capte très bien d'ailleurs, 4 barres. Que faire?

Réponses

Bonjour David,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour David,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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