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Réponses
que dois-je faire pour débloquer le tél. pour options monde?
Bonjour Marie-Emilie,
Après vérification sur votre ligne, je constate que l'option internationale blocage web est déjà activée sur votre ligne. Elle est gratuite et permet au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Avant votre départ, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode automatique pour pouvoir accrocher le réseau une fois sur place. Si vous désirez une assistance aux manipulations, nos équipes techniques sont à votre disposition. Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre terminal.
Tous les usages que vous émettrez ou recevrez en République Dominicaine vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/c... (page 13). Pour votre parfaite information, la République Dominicaine se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 79 15...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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MARIE EMILIE a répondu
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MARIE EMILIE a posé une nouvelle question
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