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activation carte sim possible?

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Bonjour,

j'ai reçu ma sim il y a une semaine et je l'ai insérer hier dans mon téléphone de dépannage. Je n'ai plus mes identifiants cic mobile pour l'activité via mon espace client et si je l'active en tant que nouveau client on me dit que ma ligne est déjà active ( https://www.cic-mobile.fr/fr/ActivationLigne/?_tabi=C&... )
j'ai patienté pendant 6h mais pas de réseau, ni possibilité d'appels, sms ou autre... ce qui est un peu embêtant.
Mon numéro est le 06xxxxxxxxx, merci de votre aide
Bonne journée

Réponse

Bonjour,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que votre nouvelle carte sim a été activée le 29 novembre. Si cela n'a pas été effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile. Vos services doivent être actuellement fonctionnels.

Concernant votre Espace Client, je vous invite à vous connecter au site suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client...
Pour être aidé sur la connexion, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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