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Votre Service Client

Cette question a été résolue

Passer sur le réseau Bouygues ou Orange?

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

Niveau
0
22 / 100
points

BOnjour,

Nouveau client je vois que je suis sur le réseau SFR. Est il possible de basculer sur le réseau Bouygues s'il vous plait ? Je capte pas bien avec SFR.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
5
18600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je constate que votre demande a été traitée par notre service technique ce matin.

Votre anomalie est donc résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

Niveau
0
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points

Merci pour votre retour,

Je viens de vérifier et j'ai vu que je n'avais plus de réseau.

Après redémarrage tout fonctionne. Super pour la réactivité. Bonne journée

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
5
18600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour et votre confiance.

Votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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