Question en attente de réponse
Comment accéder à ses anciennes factures lors qu’ont est plus client chez vous (Nrj Mobile) ?
Bonjour,
J'ai actuellement changé d'opérateur mais ne pouvant plus me connecter sur mon espace client Nrj Mobile, je ne peux donc récupérer mes anciennes factures. J'aimerais eventuellement avoir celle de Aout/Septembre/Octobre. Est-ce que ce serais possible de les recevoir par e-mail ? Merci, bonne journée.
Réponses
Bonjour Thomas,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, je viens d’editer ma fiche client et j’ai renseigner mon numéro de téléphone.
Bonjour Thomas,
J'ai bien pris en compte votre demande.
A mon niveau, il est possible de vous communiquer vos factures souhaitées.
Pour des raisons de sécurité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Thomas,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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