Question en attente de réponse
J'aimerais savoir pourquoi ma commande a t'elle etait annulé ?
Bonjour
Je voudrais savoir pourquoi ma commande a était annulé apres avoir tout rempli
Et du coup comment changé les information que j'ai indiqué car je me retrouve avec une carte sim inutilisable qui ma couté 5 euros
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Benjamin,
Votre commande a été annulée suite à un blocage de notre outil d'analyse des risques. Nous sommes au regret de ne pouvoir lever ce blocage. Concernant les 5€ de votre carte SIM, le remboursement a été demandé dès l'annulation de votre commande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...Bonjour Xavier, Je viens de demander la résiliation de l'option blocage des usages premium. Elle va se résilier dans la journée. Dans la journée vous aurez accès à l'option...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Benjamin a posé une nouvelle question
-
