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Question en attente de réponse

Je n'ai pas du tout de réseau 4G et un tres faible réseau mobile. Pouvez vous m'aider ?

GUILLAUME T.
GUILLAUME T.

GUILLAUME T.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
J'ai basculé hier chez vous et je n'ai quasi pas de réseau mobile et rien du tout en réseau 4G. L'icone n'apparait même pas. Pouvez vous m'aider ?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je constate effectivement que votre ligne s'est activée en date du 28 novembre. Sachez qu'un délai de 48 heures maximum est à prendre en compte afin que l'intégralité des services fonctionne correctement.
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Suite à mon intervention en privé, j'ai mis à jour votre carte sim.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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