Comment débloquer les appels vers l'étranger ?

Bonjour Carmen,

Vous n'aurez pas besoin d'attendre deux mois.

Il est possible d'activer l'option internationale blocage web (activation gratuite) pour appeler vers l'étranger à partir d'un mois d'ancienneté. Si vous le souhaitez, cela peut être mise en place à partir du 15/12/2017 sur votre ligne.

Actuellement, l'option blocage des usages premium empêche tous les usages qui peuvent générer un dépassement de votre forfait, il sera nécessaire de résilier cette option pour communiquer à l'international. En cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.

Je vous invite à consulter notre brochure qui vous détaille les tarifs internationaux : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire....

Afin de programmer l'activation, je vous invite à répondre au second mail en privé avec vos coordonnées.

Merci d'avance,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Carmen,

Merci pour votre réponse. L'option internationale blocage web sera activée dans un délai de 2h à 24h. Vous pourrez ensuite effectuer des appels vers l'étranger.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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