Question en attente de réponse
RAPPEL: Bonsoir J'attends tjrs de débloquer les appels en international ainsi que l'accès à internet?
J'ai appelais et écris pour me débloquer l'international et l'accès à internet sur ma carte SIM. Mon appel depuis l'Espagne avec mon autre portable sur le 0825303303 m'a coûté plus de 37€; hélas sa promesse de le faire de suite n'a jamais eu lieu à ce jour; Merci
Réponses
Bonjour Amar,
L'international est fermé pour les offres Cdiscount Mobile à la souscription (précisé dans nos conditions générales d'abonnement). C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas de réseau depuis l'Espagne. Suite à votre appel le 1/12/2017, un conseiller a activé l'option internationale sur votre ligne (délai d'activation maximum de 48h).
Afin de nous excuser du délai de réponse, un geste commercial a été mis en place sur votre prochaine facture.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai le meme probleme, nouveau a cdiscount depuis 10 jours. Je ne sais pas ou appeler pour debloquer les appels/sms. Aidez moi svp
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Tian Phan,
Je vous informe qu'une réponse vous a été apportée via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1525983.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année !
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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