Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Mon mobile (Samsung S6) acheté en 2016 sur cdiscount ne s'allume plus. L'assurance protec fil peut-elle prendre en charge sa réparation?
Bonjour Davidette,
Je ne pourrai pas vous répondre puisque l'assurance Protect Fil est un service à part de votre abonnement téléphonique.
Je vous invite à contacter votre assurance Protect Fil pour savoir si votre mobile peut être pris en charge, cela dépend du sinistre. Votre conseiller bancaire peut vous transmettre leur numéro.
S'il s'agit d'une panne du téléphone, il est nécessaire de contacter le vendeur de votre Samsung Galaxy S6.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.