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Question en attente de réponse

Quel est le délai moyen de validation de la pièce d'identité ?

Christophe R.
Christophe R.

Christophe R.

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Bonjour. Quelle sont les délais raisonnables pour espérer avoir une ligne fonctionnelle comme prétendus sur le site lors de ma souscription ? Suis chef d'entreprise et ai besoin urgeament d'une ligne mobile !
J'ai souscrit bêtement en toute confiance sans avoir eu échos de toutes ces dysfonctionnalités ? En vous remerçiant dans l'attente d'une réponse positive.

Réponses

Christophe R.
Christophe R.

Christophe R.

Niveau
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Aucune réponse ?!

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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92504 / 180000
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Equipe

Bonjour Christophe,

Je vous informe que votre commande a bien été validée. Ceci déclenche l'envoi de votre carte SIM, que vous allez réceptionner dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

La portabilité est automatiquement relancée et un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous informer de la date d'activation de votre ligne.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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