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Cette question a été résolue

je souhaite annuler ma commande n°43xxxxxxxxx7 et me faire rembourser les 5€ car je ne possède pas les document demandé

Fouad B.
Fouad B.

Fouad B.

Niveau
1
106 / 750
points

Bonjour;
Je souhaite annuler ma commande n° 43xxxxxxxx et me faire rembrousé
Cause de l'annulation : j'ai pas les docs demandé

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Suite à notre conversation en message privé, votre demande a été traitée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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Réponses

Fouad B.
Fouad B.

Fouad B.

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Y a t- il klk un pour répondre à ma question ?

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

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Equipe

Bonjour Fouad,

Votre demande a déjà été prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1509281-basculer-reseau-bouygues-orange

Pour des questions d'organisation, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs posts pour la même demande.

Merci pour votre compréhension, bonne journée.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Fouad B.
Fouad B.

Fouad B.

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Mais il n'y avait aucune suite à ma question c'est simple je voudrais annuler ma commande n° 430651922707
Merci

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

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Equipe

Bonjour Fouad,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Fouad B.
Fouad B.

Fouad B.

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J'attends toujours l'annulation de ma commande N° 430651922707

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

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Equipe

Fouad,

Je vous ai envoyé un mail à ce jour, serait-il possible d'y répondre afin que je puisse traiter votre demande au plus vite.

Bonne journée

Gözde, Conseillère Assistance Mobile

Fouad B.
Fouad B.

Fouad B.

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J'ai pas reçu de mail sur ma boite !!

stephane G.
stephane G.

stephane G.

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Je souhaite aussi annuler ma commande 43xxxxxxxxx8 car je ne peux pas envoyer le justificatif d'identité: merci de faire le nécessaire et me rembourser la carte SIM.

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

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Equipe

Bonjour Fouad,

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous ai envoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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stephane G.
stephane G.

stephane G.

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Bonjour Gozde,

Je vous ai envoyé tous les éléments demandés par e-mail: merci d'avance pour l'annulation de ma commande et mon remboursement.

Cordialement

Fouad B.
Fouad B.

Fouad B.

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Bonjour monsieur Stephane G
Par quel moyen avez vous contacté Mme Gözde K car je n'ai pas reçu de mail de sa part . pouvez vous me passer son e-mail ?
Merci

stephane G.
stephane G.

stephane G.

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Bonsoir Fouad,

Regardez dans vos spams (l'e-mail reçu y était arrivé) et j'ai juste répondu.

Fouad B.
Fouad B.

Fouad B.

Niveau
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Bonjour Gozde,
Je vous ai envoyé tous les éléments demandés par e-mail + preuve de prelevment des 5€
merci d'avance pour l'annulation de ma commande et mon remboursement.
Cordialement

Fouad B.
Fouad B.

Fouad B.

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Merci Stephane je l'ai contacté .

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

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Equipe

Bonjour Fouad,

Suite à notre échange en privé, une réponse a été apportée à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile.
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