Bonjour Philippe,
Votre demande est bien prise en compte.
Si vous souhaitez changer d'offre et effectuer un renouvellement de mobile, je vous invite à vous connecter à votre espace client et suivre les indications fournies via le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Dans le parcours de changement d'offre, cochez le choix "effectuer un changement de mobile" et poursuivez jusqu'à la validation de votre commande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.