Question en attente de réponse
Annuler ma commande ?!
Bonjour, je voudrai annuler ma commande ainsi que la portabilité du numéro:
Numéro de commande : 430xxxxxx
N° NRJ Mobile : 064xxxxxx
De même comment se passe le remboursement de l'achat de carte SIM ?
Réponses
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Bonjour Léonce,
Afin de pouvoir valider avec vous l'annulation de votre commande, nous allons avoir besoin de continuer cet échange en messages privés.
Je vous contacte immédiatement par e-mail.
À tout de suite !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Léonce,
N'ayant eu aucun retour de votre part jusqu'ici, je suis allé vérifier le statut de votre commande, et celle-ci a été annulée pour non-réception des pièces justificatives.
Comme il s'agissait là de votre souhait, nous considérons votre demande comme étant traitée.
Nous vous souhaitons une excellente journée, et à bientôt !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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