Question en attente de réponse
Sarah options du 9/10 concernent ligne 068473xxxx. Veuillez régler options ligne 078492xxxx du 25/10?
Depuis 1 mois je demande de supprimer l'option prémium et l'ouverture international sans le web pour la ligne 07xxxxxx.Mon adresse : 32 rue SXXXXXXX; Département naissance XX .
Réponses
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Bonjour Michel,
J'ai bien pris en compte votre demande, et ai procédé à la désactivation de l'option de blocage des usages premiums.
Il est nécessaire, néanmoins, d'attendre 24h pour que cette désactivation soit effective, et je pourrais ensuite activer l'option internationale que vous souhaitez.
Je prends donc en charge votre dossier, j'effectuerai cette activation de l'option internationale avec web dès demain.
Je reviendrai vers vous dès que celle-ci sera faite.
À demain, et bonne journée !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Michel,
Je vous confirme la prise en compte à partir de demain de votre option internationale avec blocage web sur la ligne dont vous m'avez communiqué le numéro.
Cette option nécessitera simplement un redémarrage de votre mobile dans la matinée de demain.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée, et à bientôt !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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