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Question en attente de réponse

Comment annuler mes 2 commandes 43xxxxxxxxxx et 43xxxxxxxxxx et portabilité et être remboursé ?

Stephen L.
Stephen L.

Stephen L.

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Bonjour, je souhaite me rétracter sur mes commandes 43xxxxxxxxxx et 43xxxxxxxxxx. Les cartes SIM ont été débitées, mais non reçues. Les documents du dossier non encore validé. Je voudrais donc annuler la portabilité des 2 numéros et être remboursé des cartes SIM.
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Stephen,

Je constate que vous avez contacté notre Service Client jeudi soir.

Vos demandes de rétractation ont bien été prises en compte lors de votre appel avec le remboursement immédiat de vos deux cartes SIM via votre carte bancaire (maximum 48h).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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