Question en attente de réponse
Bonjour, je part prochainement en Russie je souhaite activer mon forfait en international comment puis-je l'actionner?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
je n arrive pas à activer l'option internationale, pouvez vous me l'activer?
Merci
Réponse
Bonjour Olivia,
Je constate sur votre ligne que l'option internationale avec le blocage web est déjà activée. Elle vous permet d'avoir le réseau lors de vos déplacements à l'étranger.
Sachez que toutes vos communications depuis la Russie vous seront facturées en hors forfait. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les tarifs et Conditions Générales de Service du CIC Mobile datés du 28/08/17 via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs.
Avant votre départ, je vous invite à personnaliser le code de votre répondeur. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815.
Puis, pour vous éviter des frais supplémentaires, je vous invite à vérifier que l'itinérance de données soit bien désactivée dans votre Samsung Galaxy J5 2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer forfait 4g en 5g
Bonjour, comment passer en forfait 5g? je suis actuellement en 4g et quand je veux migrer vers un forfait 5g je n’ai aucun choix disponible dans la liste. Comment faire ? Merci -
Erreur lors du changement de RIB
Bonjour, J'essaie de mettre à jour mon RIB mais je reçois l'erreur suivante : La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une... -
ma ligne a été annulée, comment réactiver la ligne?
Pourriez vous me réactiver ma ligne, numéro de téléphone 0664852437? Merci
-
