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Pourquoi mes pièces justificatives ne sont-elles toujours pas validées( n° commande 430502132774)?
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Pourquoi mes pièces justificatives ne sont-elles toujours pas validées( n° commande 430502132774)
Réponses
Bonjour Fabien,
Après vérification auprès du service de validation, j'ai constaté que vos pièces justificatives n'ont pas été réceptionnées ou archivées sur votre ligne.
Je vous invite à les renvoyer à nouveau à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com
N'hésitez pas à revenir vers moi, une fois l'envoi effectué, afin que je puisse les prendre en charge et procéder à la vérification de ceux-ci.
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
je viens d'envoyer les photocopies par mail comme vous me l'avez demandé
Merci
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Ma commande vient d'être annulée, pourquoi?
Bonjour Fabien,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci, Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour je voudrais savoir ou en ai ma commander car mais Pièces justificatives sont validées
Bonjour Jonathan,
Je vous confirme que votre commande est validée, l'expédition de votre carte SIM et votre mobile sera effectuée sous 48h. Vous pouvez suivre votre commande depuis le site : https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html
Je vous invite à consulter notre FAQ si besoin :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762-valider...
Je constate que lors de votre souscription, vous n'avez pas souhaité utiliser votre ligne pendant le délai de rétractation.
Votre ligne s'activera donc 14 jours après la réception de votre colis.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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