Question en attente de réponse
Le changement de ligne prenant énormément de temps.pas avant le 15 décembre je souhaite me rétracter ?
Ayant besoin de ce nouveau réseau le changement de ligne est énormément long et je ne peux pas attendre encore 15 jours.
Donc je veux me rétracter afin de faire un changement sous 24h.
Réponse
Bonjour Peio,
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour demander la rétractation de votre ligne, à compter de la date de souscription.
Vous pouvez donc encore rétracter votre commande en utilisant le formulaire de rétractation disponible dans le document intitulé "Conditions générales de vente".
Celui-ci peut être également téléchargé sur le site Cdiscount :
https://www.cdiscount.com/
Ce formulaire complété et signé doit être renvoyé à l'adresse suivante :
Service Client Cdiscount Mobile
53098 LAVAL Cedex 09
Afin de demander ensuite le remboursement de votre carte SIM, je vous invite à contacter le Service Client Cdiscount : 3979.
Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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