Assistance Mobile

Question en attente de réponse

aucune carte SIM - aucun réseau

KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

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Bonjour,

Mon portable m'indique aucune carte sim, aucun réseau. Je dois le rallumer plusieurs fois par jour. J'ai essayé la carte sim dans un autre téléphone et c'est le même message.
Que peut-on faire rapidement ? C 'est vraiment gênant.

Merci de votre aide.
Karine

Réponse

Bonjour Karine,

Votre demande est pris en charge.

Je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure pour le sony xperia M2:

  • Appuyez sur APPLICATIONS
  • Appuyez sur RÉGLAGES
  • Appuyez sur PLUS...
  • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
  • Appuyez sur FOURNISSEURS DE SERVICES
  • Appuyez sur le réseau "Crédit Mutuel."
  • Effectuez un test d'appel une fois que le réseau s'enregistre.

Si le réseau fonctionne, renouvelez la procédure et appuyez sur sélection automatique.

Dans le cas contraire, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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