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Je n' est toujours pas accès à mes 5 giga gratuit en Europe et en dom pouvez vous me l activer ?
Je vois l options dans l espace client mais aucun moyen de l activer et donc quand je vais en Europe je n est pas acces mes 5 giga gratuit
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Bonjour Mathias,
Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger, les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB.
Afin de procéder à la désactivation de l'option de blocage et à l'activation de l'option internationale, je vous invite à répondre au mail que je vous fais parvenir.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mathias,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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