Bonjour Stéphanie,
La souscription des forfaits Crédit Mutuel est disponible en agence bancaire.
Cela est possible même si vos comptes ne sont pas dans cette banque, en revanche, il s'agira d'un nouveau numéro : l'opérateur des marques NRJ Mobile et Crédit Mutuel Mobile étant le même, il n'est pas possible d'effectuer une portabilité de numéro chez le même opérateur.
Pour votre incident de MMS, je vous invite à vérifier votre paramétrage en utilisant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Vous pouvez également vérifier que vos données mobiles sont bien actives :
- Paramètres.
- "Plus" ou "Plus de réseaux".
- Réseaux Mobiles : la case "Données Mobiles" doit être cochée.
Vous pouvez redémarrer votre mobile avant de faire un nouveau test.
Si l'incident persiste, je vous invite à revenir sur ce fil pour me le signaler, en me précisant depuis quand cela ne fonctionne plus et si votre connexion Web (hors Wifi) est fonctionnelle.
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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