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[Cdiscount Mobile] Changement de réseau

val E.
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Bonjour,

Je souhaite changer de réseau, actuellement mon téléphone est branché sur SFR, qui porte bien sa réputation de pire réseau de france car je ne reçois quasiment aucune réception (2 barres en edge et rien d'autre !) alors je ne vous parle pas de la 4G c'est juste inexistant ! même en sortant de mon village.
Je possède une autre ligne chez Orange et là il y'a de la 4G partout dans mon village, je suis même à 3 barres dans la cave, autant dire le jour et la nuit avec SFR...

Si un technicien pouvait me changer de réseau vers Orange cela serait merveilleux, j'ai déjà fait une demande par téléphone mais même avec un numéro surtaxé je ne suis tombé que sur des incompétents qui visiblement ne savaient pas que cdiscount utilisait le réseau nrj qui s'appuie sur sfr orange et bouygues...

Merci d'avance et bonne journée !

Réponses

Bonjour Valentin,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bon week-end,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Valentin,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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