Question en attente de réponse
Commande passé mail reçu mais Espace suivie marche pas
Je viens de passer une commande pour un changement de forfait ainsi que le changement de mon téléphone le paiement s'est bien passé j'ai reçu le mail de confirmation mais quand j essaye de me connecter sur l espace suivie de commande avec le numéro qu on m a envoyer par mail et le numéro de téléphone cela ne marche pas il me dit erreur de numéro de commande ou de numéro de téléphone
Réponse
Bonjour,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Il se peut que l'espace client rencontre un blocage ponctuel.
Sachez que votre colis arrivera sous 48 heures de préparation + les délais postaux.
A réception, s'il y a une anomalie sur le mobile, je vous invite à nous la spécifier sous 72 heures maximum.
Pour suivre votre commande, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762-valider-suivre-commande
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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