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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis plusieures jours mon reseau Internet est très mauvais.

ANNAMARIA F.
ANNAMARIA F.

ANNAMARIA F.

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Bonjour,
Depuis plusieurs jours ma connexion Internet est très mauvaise.
Je remarque que mon IPhone n'affiche plus ORANGE comme reseau mais Credit Mutuel.
Sur l'écran d'accueil avant c'était EL TELECOM mais maintenant on affiche Credit Mutuel.

Merci de votre aide.

Réponse

Bonjour Annamaria,

Je constate que vous avez contacté notre support aujourd'hui, et qu'une mise à jour de votre carte SIM a été réalisée.

Votre récent changement de forfait a effectivement mené à un changement de réseau, le collègue a fait le nécessaire pour que le réseau Orange soit à nouveau utilisé.
Il est par contre probable que l'affichage du nom de réseau reste Crédit Mutuel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes,
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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