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Question en attente de réponse

Pièces justificatives non validees n * 43xxxxxxxxxx depuis 24 /11 inquiet portabilite le 4 déc ? Avez vs même problème ?

Nobru E.
Nobru E.

Nobru E.

Niveau
0
2 / 100
points

Avez vu le même problème que moi :
Pièces justificatives en analyse depuis 24/11/2017
Portabilite le 4 déc et toujours pas validé
Très inquiet de me retrouver sans ligne .
Pourquoi sur les questions des personnes ce sont inscrit après moi et on obtenu leurs ligne ,
Svp 1 réponse merci n* 43xxxxxxxxxxxxx

Réponse

Bonjour Bruno,

J'ai bien pris en compte votre message.

Tout d'abord, je tenais à nous excuser du retard de prise en charge de votre post.
En effet nous avons rencontré du retard sur le traitement des pièces justificatives réceptionnées suite au succès commercial de nos dernières offres.

Je vous confirme que votre portabilité a bien été validée. Elle est effective ce jour.

Je vous invite à insérer votre carte sim elle a maintenant fonctionnelle.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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