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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pouvez vous m’appeler? Je ne trouve votre numéro nulle part.
Je pense que vous avez changé mon réseau à mon insu, maintenant je ne peux plus utiliser internet sur mon mobile, rien ne capte.
RAPPELEZ MOI SVP
Merci
Réponses
Bonjour Annamaria,
Je constate que vous avez trouvé nos coordonnées et contacté notre support téléphonique après votre message.
Mon collègue a laissé une trace écrite de son action, votre SIM a été mise à jour il y a environ une heure.
Le délai maximum de transmission étant de 2 heures, vous disposerez de votre couverture réseau habituelle d'ici maximum 1 heure.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Bonne journée,
Antoine
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impossible de trouver leur numéro pour une assistance personne de joiganble au 675200
Bonjour Philippe,
Effectivement, nos clients Cdiscount Mobile n'ont pas accès au service client téléphonique, mais uniquement à l'Assistance Mobile sur Internet.
En cas de demande, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Problème résolu grâce à Google en changeant un parametrage de l apn
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