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Question en attente de réponse

J'ai reçu ma carte SIM mais pas le SMS d'activation

Héloïse P.
Héloïse P.

Héloïse P.

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Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM le 30/11, voulant l'activer je vois que je devais recevoir un SMS m'indiquant la date d'activation et le code. Or je n'ai rien reçu, pouvez-vous m'aider ?

Réponses

DEROUBAIX A.
DEROUBAIX A.

DEROUBAIX A.

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bonjour connecte toi sur ton espace client et sur la ligner tu l'option service durgence clic sur activer une carte sim et suis les instruction et ta carte sera normalement activé bonne journée a toi

Bonjour Héloïse,

Après vérification de votre commande, nous avons bien eu l'information que votre carte SIM vous avait été livrée. Cela déclenche la demande de portage de votre numéro auprès de l'organisme qui les gère.

Vous recevrez un SMS de confirmation de la date à laquelle votre ligne s'activera très prochainement
.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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