Question en attente de réponse
Impossible de me connecter en 3G ou 4G ?
Je viens de passer chez NRJ mobile, et depuis il m'est impossible de me connecter a la 4G. Lorsque je vais sur internet le message "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires" s'affiche. Je précise que les données sont bien activées dans les paramètres. Comme vous me l'avez demandé j'ai mis a jour mon profil en renseignant mon numéro de téléphone mobile.
Cordialement,
Patrick Espie
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Patrick,
Avez-vous vérifié les paramétrages du mobile ?
Pour cela, veuillez suivre la manipulation suivante :
- REGLAGES
- DONNEES CELLULAIRES
- Activez le curseur DONNEES CELLULAIRES
- OPTIONS
- RESEAU DE DONNEES CELLULAIRES
- Dans la rubrique DONNÉES CELLULAIRES, Appuyez dans le champ NOM DU POINT D'ACCÈS et saisissez : fnetnrj
- NOM D'UTILISATEUR et MOT DE PASSE restent vides
- Cliquez sur RETOUR et le paramétrage s'enregistre automatiquement
- Eteignez et rallumez le mobile
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne soirée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Patrick a posé une nouvelle question
-