Bonjour,
Si votre mobile s'allume mais que l'écran reste noir vous pouvez tenter un redémarrage après avoir retiré puis remis la batterie du téléphone.
Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes de SAV des clients des marques suivantes :
- NRJ Mobile.
- Crédit Mutuel et CIC Mobile.
- Cdiscount Mobile.
- Auchan Telecom.
- Cofidis Mobile.
Si votre ligne appartient à l'une de ces marques, je vous invite à compléter votre profil avec votre numéro de mobile. Sinon, il faudra vous rapprocher du revendeur de votre téléphone pour un diagnostic SAV.
Je vous souhaite un bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile