Bonjour Paul,
Votre demande est bien prise en compte.
Suite au succès commercial de nos dernières offres, la validation de vos pièces justificatives a demandé un délai un peu plus long que prévu. Celles-ci ont été validées le 02/12 et l'envoi de la carte SIM est en cours de préparation.
Une fois la livraison de la carte SIM actualisée, la demande de portabilité sera relancée.
En attendant votre ligne reste active chez votre ancien opérateur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Bien cordialement
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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