Question en attente de réponse
Pouvez-vous m'envoyer mes factures depuis janvier 2016 svp ?
Bonjour, je souhaiterais recevoir toutes mes factures mobiles par mail depuis janvier 2016 SVP. Je n'y ai plus accès depuis mon compte client.
Réponses
Bonjour Agnes,
Afin de vous envoyer le duplicata des factures, je vais vous demander des informations confidentielles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Agnes,
Je viens de vous faire parvenir les factures de mai 2016 à octobre 2017 sur l'adresse mail que vous m'avez communiqué.
Le délai de réception est immédiat et l'envoi du duplicata est gratuit.
En ce qui concerne les factures de janvier 2016 à avril 2016, j'ai fait une demande au service facturation, afin de vous envoyer les factures par mail.
Vous recevrez les factures début de semaine prochaine, soit le 12/12 au plus tard.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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