Question en attente de réponse
"Votre Pièce d'identité est en cours d'analyse" Auchan Télécom ?
Bonjour,
Suite à une demande d'abonnement auprès d' Auchan Télécom, le message suivant "Votre Pièce d'identité est en cours d'analyse" apparaît depuis plusieurs jours.
Pour des motifs professionnels, il faudrait que mon nouvel abonnement (avec portabilité de numéro) chez Auchan Télécom soit actif à partir du 07/12.
Mon numéro de commande est le 430661663847.
Pouvez vous intervenir pour que mon abonnement Auchan puisse aboutir à temps ?
Merci d’avance pour votre réponse, Éric.
Réponse
Bonjour Eric,
Je viens de procéder à la validation de votre commande.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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