Bonjour Guillaume
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant l'envoi de certaines cartes SIM défectueuses. Cette dernière carte SIM prévue pour s'activer seule.
Egalement, des gestes commerciaux seront mis en place sur la totalité des lignes de nos clients concernés par cet incident.
Veuillez nous excuser pour la gêne que cela occasionne et vous remercions de votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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