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Nouvelle carte sim (nano) sur nouveau mobile ne s'active pas ?
J'ai acheté un honor 6x qui n'accepte que de la nano sim. J'ai donc obtenu une nouvelle carte sim. Après l'avoir inséré, j'ai fait ma demande d'activation sur le site, et on m'a répondu que celle ci serait active dans 2 heures. J'ai fait la demande hier soir, et je n'ai toujours pas de mobile activé ce matin....
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Bonjour Elisabeth,
Effectivement, nous rencontrons des retards d'activation. Je vous invite à continuer de redémarrer régulièrement votre mobile. Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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